Robe Marina
🎅✨ 6 TICKETS D'OR À GAGNER 🎫✨
Pour vous faire patienter jusqu’à Noël, nos adorables lutins et lutines se sont mis au travail pour vous combler de cadeaux ! 🎅
Du 5 au 24 décembre, ils glisseront 6 tickets d’or dans vos commandes… 🎁
En découvrant l'un de ces tickets d'or, vous recevrez une magnifique surprise sous votre sapin : un chèque cadeau de 50 € à utiliser sur notre site internet ! 🎄✨
Alors, ouvrez grand les yeux et laissez la magie opérer ! 🎀
- Robe longue à mc imprimé fleuris
Taille :
Mathilde mesure 1m65. Elle porte la taille S pour ce modèle.
- Taille : S (36) / M (38) / L (40)
Composition & entretien :
- 100% polyester
- Lavage à la main conseillé
Besoin d’un conseil ?
Consultez notre foire aux questions ou contactez-nous via notre formulaire de contact ou via hello@mademoisellemarcelle.com
Livraison OFFERTE en point relais dès 69€ d'achat. ❤️ (France métropolitaine)
EXPÉDITION :
Nos commandes sont expédiées sous 24h (jours ouvrés) en livraison suivie à domicile ou en point relais.
Le lien de suivi est disponible 24/7 dès la prise en charge par le transporteur.
LIVRAISON :
Collecte du lundi au vendredi.
FRANCE :
▸ Livraison à domicile (Colissimo) 3 à 5 jours ouvrés à 6.99€ | OFFERTE dès 89€ d'achat.
▸ Livraison en point relais (Mondial Relay) 2 à 5 jours ouvrés à 4.99€ | OFFERTE dès 69€ d'achat.
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EUROPE :
▸ Livraison à domicile (Mondial Relay) 3 à 8 jours ouvrés à 9.99€
▸ Livraison en point relais (Mondial Relay) 3 à 8 jours ouvrés à 4.99€
DOM-TOM (nouveauté ✨) :
▸ Colissimo Standard 5 à 7 jours ouvrés à 12.99€
👉 La Réunion, Martinique, Mayotte, Guadeloupe, Guyane française, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Terres australes françaises, Wallis-et-Futuna.
Notre service client est disponible tous les jours et vous aurez une réponse en quelques heures.
RETOURS :
Vous disposez d'un délai de 30 jours à partir de la livraison de votre commande pour nous retourner les articles s'ils ne vous satisfont pas.
🎁 Nous offrons les frais de retours contre un remboursement sous forme d'avoir. (Valable en France métropolitaine)
🎉 NOUVEAUTÉ 2024
Nous avons décidé d'offrir les frais de retour sans minimum d'achat depuis le mois de Février.
La petite condition* (qui, avouons-le, n'en est pas vraiment une) pour bénéficier de cette offre pétillante est d'accepter un remboursement sous forme d'avoir sur le site Mademoiselle Marcelle. C'est comme un petit cadeau supplémentaire qui rendra votre prochaine trouvaille encore plus spéciale ! 🥰
Pour rappel, vous disposez d'un délai de 30 jours à partir de la livraison de votre commande pour nous retourner les articles s'ils ne vous satisfont pas.
Comment en profiter ? 🎁
Contactez-nous à hello@mademoisellemarcelle.com indiquant que vous souhaitez bénéficier d'un retour gratuit contre un remboursement sous forme d'avoir. 💕
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En savoir plus sur la Politique de remboursement
Si, pour une raison quelconque, vous décidez que vous n’êtes pas satisfaite dans les 30 jours suivant la réception de votre article, vous pouvez facilement et rapidement contacter notre service client (hello@mademoisellemarcelle.com) pour obtenir un remboursement.
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🌸 QUESTIONS FRÉQUENTES
Quels types de vêtements proposez-vous ?
Mademoiselle Marcelle propose une large gamme de prêt-à-porter féminin, allant du casual chic aux tenues élégantes, disponibles dans toutes les tailles de XS à 4XL.
Nous sommes fiers de célébrer la diversité des morphologies en offrant des coupes qui allient style et confort pour chaque silhouette.
Comment savoir si un vêtement va bien m’aller ?
Nous vous proposons un guide des tailles précis, adapté à toutes les morphologies du XS au 4XL. De plus, notre équipe se tient à votre disposition pour vous conseiller.
N'oubliez pas que vous pouvez essayer nos vêtements chez vous et profiter de notre garantie satisfaite ou remboursée de 30 jours si nécessaire. 😊
Que faire si la taille ne me convient pas ?
Nous comprenons qu’il est parfois difficile de choisir la bonne taille en ligne, c’est pourquoi nous offrons un service d’échange et de retour simple et gratuit* sous 30 jours.
Consultez notre guide des tailles détaillé pour vous aider à choisir la coupe parfaite, et n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question. 😊
Puis-je échanger ou retourner un article facilement ?
Oui, chez Mademoiselle Marcelle, nous voulons que vous soyez 100% satisfaite. 🥰
Nous offrons un service de retour sous 30 jours, avec la garantie satisfaite ou remboursée. Vous pouvez échanger ou demander un remboursement complet sans aucune complication.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Non, chez Mademoiselle Marcelle, nous vous offrons les frais de retour si vous le souhaitez. 🤩
Pour rappel, nous offrons les frais de retour contre un remboursement sous forme d'avoir valable 6 mois. Il vous suffit simplement de nous contacter et nous indiquer que vous souhaitez bénéficier d'un retour gratuit. 🥳
Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat sans stress et 100% satisfaisante.
À l'inverse, les frais de retour sont à la charge des clients si vous souhaitez un remboursement classique.
Comment effectuer un retour ?
C’est très simple ! Vous pouvez effectuer une demande de retour via le portail de retour.
Il vous suffit de votre numéro de commande et de l'email avec lequel vous avez passé commande. 😊
Téléchargez le formulaire de retour, complétez-le et ajoutez-le dans le colis.
Pour un retour gratuit, vous recevrez le bordereau retour par email sous 24-48h ouvrés.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France, Belgique, Luxembourg, Suisse et dans les DOM-TOM. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi :
France, Belgique, Luxembourg, Suisse :
- Livraison via Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés.
- Livraison via Colissimo : 3 à 5 jours ouvrés.
La Réunion, Martinique, Mayotte, Guadeloupe, Guyane française, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Terres australes françaises, Wallis-et-Futuna :
- Livraison via Colissimo : 5 à 12 jours ouvrés.
Quelles sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons plusieurs modes de livraison :
- Livraison en point relais via Mondial Relay
- Livraison à domicile via Colissimo
Vous pouvez choisir celle qui vous convient le mieux lors du passage de la commande.
Toutes nos commandes sont traitées avec soin et envoyées habituellement sous 24 heures ouvrées pour assurer une réception sans délai. 🥰
N’oubliez pas de vérifier nos délais estimés au moment de la commande.
Comment sélectionner un point relais ?
Le point relais est à sélectionner après le paiement. Voir les relais Mondial Relay proche de chez moi.
Par défaut, le point relais le plus proche de votre domicile sera sélectionné. 😊
Une autre question ?
Si vous avez une question qui n'est pas couverte dans cette FAQ, nous vous invitons à contacter notre service client !
Nous sommes disponibles pour vous aider par e-mail ou via notre formulaire de contact.
Notre équipe est là pour vous fournir des réponses rapides et personnalisées afin que votre expérience chez Mademoiselle Marcelle soit parfaite. 😊
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