Procédure de retour

IMPORTANT! Pour toutes les commandes passées via Tiktok Shop. Il faut impérativement passer par le bordereau de retour Tiktok (gratuit) pour obtenir un remboursement. Tiktok ne nous permet pas de procéder à un remboursement sans passer par leur bordereau retour.

Oh mince... 😢

Je suis navré d'apprendre que cela ne vous convienne pas. Ce sera pour une prochaine fois ! 😊

 

Rassurez-vous, pour toutes les commandes sur le site, vous disposez d'un délai de 30 jours à partir de la livraison de votre commande pour nous retourner les articles s'ils ne vous satisfont pas.

 

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. 

 

Toute demande de retour doit être faite via le portail de retour (à l'exception des commandes Tiktok Shop) 😊

 

Nous restons disponibles à tout moment par email à hello@mademoisellemarcelle.com.

 

A très vite chez Mademoiselle Marcelle 🌸