RETOUR ET ÉCHANGE
Oh mince...
Rassurez-vous, pour toutes les commandes sur le site, vous disposez d'un délai de 30 jours à partir de la livraison de votre commande pour nous retourner les articles s'ils ne vous satisfont pas. Vous pouvez également déposer le retour en boutique si vous le souhaitez pour éviter de payer les frais de retour.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. 📦
Merci de compléter le formulaire ci-dessous et de l’inclure dans votre colis : Formulaire de retour
Retour GRATUIT* 🥳 (nouveauté)
Nous avons décidé d'offrir les frais de retour sans minimum d'achat depuis le mois de Février.
La petite condition* (qui, avouons-le, n'en est pas vraiment une) pour bénéficier de cette offre pétillante est d'accepter un remboursement sous forme d'avoir sur le site Mademoiselle Marcelle. C'est comme un petit cadeau supplémentaire qui rendra votre prochaine trouvaille encore plus spéciale ! 🥰
Pour rappel, vous disposez d'un délai de 30 jours à partir de la livraison de votre commande pour nous retourner les articles s'ils ne vous satisfont pas.
Comment en profiter ? 🎁
Contactez-nous à hello@mademoisellemarcelle.com indiquant que vous souhaitez bénéficier d'un retour gratuit contre un remboursement sous forme d'avoir. 💕
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Vous souhaitez faire un échange de taille ? 🤷♀️
Je vous invite à passer une nouvelle commande. L'équipe Marcelle tient à vous offrir les frais de livraison en point relais sans minimum d'achat pour cet échange. Vous pouvez utiliser le code ECHANGE au moment du paiement. 🎁
La boutique en ligne Mademoiselle Marcelle étant récente, nous ne pouvons pas proposer les retours gratuits pour le moment. Les frais de retour sont à la charge des clients.
